Mission et Valeurs

Notre mission

La CMB a formulé sa mission sur trois axes, traduisant des convictions fortes liées à l’exercice du métier de Banquier Privé.

En priorité, la CMB vit son métier de service dans la conscience que le client doit toujours être au centre des préoccupations de l’ensemble de ses collaborateurs.

Ensuite, la CMB prête attention à créer un climat de travail au sein de la Banque, pour émuler les collaborateurs de sorte à assurer un service de première qualité aux clients.

Enfin, la CMB cherche à offrir un service et des produits de la plus haute qualité. Dans le domaine de la Banque Privée, la CMB est amenée à traiter des problématiques parfois complexes, qui demandent la coordination de différentes expertises, au sein de la Banque, au sein du groupe Mediobanca, et aussi parfois avec des intervenants extérieurs.

La mission de la CMB a donc été formulée comme suit :

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Nos valeurs

Les problématiques posées dans le domaine financier sont caractérisées par une complexité croissante.

La CMB se positionne comme l’interlocuteur de choix de ses clients, pour répondre à cette complexité, ce qui présuppose un rapport de confiance des clients avec la Banque.

Le rapport de confiance du client avec la Banque est fondé sur le respect permanent des valeurs essentielles de la CMB.

Le client se trouve ainsi placé au sommet des valeurs de la Banque. L’attention que le client mérite a été formulée dans le slogan publicitaire de la CMB : « Handling Precious Values with Care is Our Expertise for Your Financial Assets » ou « Traiter des Objets de Valeur avec Attention est Notre Expertise pour Vos Actifs Financiers ».

Le respect de la diversité des clients, comme des collaborateurs, constitue une deuxième valeur essentielle, sans laquelle un service focalisé sur le client ne serait pas possible.

Le développement des compétences et l’innovation représentent la troisième valeur de la CMB : l’engagement de la Banque dans la quête de toujours mieux servir ses clients.

Enfin, la CMB affirme que la confiance ne saurait exister et perdurer sans une intégrité professionnelle sans faille.

Ces valeurs ont été représentées dans la « Pyramide des valeurs ».

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