Nos équipes commerciales

La Banque Privée

Les équipes commerciales englobent des équipes spécialisées sur le suivi de clients résidents et des équipes axées sur la prestation de services à une clientèle internationale. En tout, plus de 60 personnes sont actives en contact direct avec la clientèle. L’ensemble des équipes commerciales a à cœur de nouer avec chacun de ses clients une relation de qualité, d’écoute et de conseil en les accompagnant et en les orientant vers les meilleures solutions pour eux.

La CMB cherche à fournir un service adapté aux besoins des clients, qui varient notamment en fonction de leur pays d’origine, de la langue, des actifs, de l’expérience des marchés financiers, du profil de risque, des objectifs d’investissement ou encore des besoins de financement.

Pour les clients très fortunés, la CMB a mis en place des entités structurées afin de fournir un suivi personnalisé au client, avec des collègues aux profils généralistes, pouvant accompagner les clients dans la définition de solutions complexes.

Pour les clients internationaux, la CMB a mis en place des groupes dédiés, organisés en fonction des spécificités culturelles et linguistiques des clients.

Ainsi, la CMB opère un Desk focalisé sur l’Europe de l’Est, essentiellement sur les clients russophones, composé de 6 personnes parlant couramment le russe, originaires de Russie, d’Ukraine, de Lituanie, de Roumanie et de Bulgarie.

Un deuxième Desk international, par sa grande diversité culturelle, sait offrir une compétence adaptée aux clients de divers horizons, notamment l’Europe du Nord, la Scandinavie, l’Amérique du Nord ainsi que l’Afrique, le Proche et le Moyen-Orient.

Des entités ont été créées pour assurer un suivi focalisé répondant aux besoins spécifiques de certaines catégories socioprofessionnelles telles que les sociétés fiduciaires, les avocats, les assureurs, les notaires, les Family Offices, les agents immobiliers, les managers sportifs, les experts comptables et les Gérants de Fortune Indépendants.

Le Service Clients « Corporate » de la CMB est spécialisé dans le suivi d’une clientèle d’entreprises et d’institutionnels monégasques, qu’il accompagne dans ses activités quotidiennes, notamment au niveau de la gestion de trésorerie.

Les agences

Les agences sont focalisées sur le suivi des clients monégasques, qui souhaitent bénéficier de services bancaires généraux ou de services de Banque Privée. La clientèle locale essentiellement suivie par les agences englobe les résidents étrangers en Principauté.

Les collaborateurs des agences connaissent parfaitement le tissu économique monégasque et ses acteurs, offrant ainsi à nos clients la relation idéale. Les opérations bancaires usuelles sont assurées dans les meilleures conditions par leurs soins afin de faciliter au maximum toute transaction.

Les agences sont à l’écoute de leurs clients et futurs clients afin d’offrir, outre une relation de qualité, une réponse à leurs demandes et un accompagnement dans le choix de leurs investissements et dans la gestion de leurs actifs, ou d’orienter les clients, en fonction de leur profil, vers les services spécialisés au sein de la Banque.

Les équipes des agences reçoivent leurs clients sans rendez-vous, du lundi au vendredi, au 4 rue Grimaldi et au 23 avenue de la Costa, et sur rendez-vous le samedi matin au 23 avenue de la Costa.

L’Agence Costa est située au siège de la CMB à Monte-Carlo. Rappelons que l’Agence Grimaldi est implantée au cœur d’un quartier historique de la Principauté, proche des commerçants et des résidents monégasques. Cette agence a la particularité de répondre à toutes demandes aussi bien de Banque Privée que de Banque de Détail. L’Agence Grimaldi dispose de tous les services de la CMB qu’elle propose à ses clients particuliers résidents et non-résidents, Grands Comptes, Institutionnels, Entreprises, Commerçants et Artisans.

La Consultation en Investissements

La Cellule de Consultation en Investissements, la CCI, dispose d'une équipe spécialisée, qui est à la disposition des responsables de relation clientèle de la CMB pour les assister dans la recherche des solutions adaptées aux problématiques d’investissement des clients. Située au cœur des activités financières, elle permet une liaison parfaite entre les marchés financiers et les clients.

Véritable support technique pour le responsable de relation clientèle à la CMB, la CCI identifie, à sa demande, la solution d’investissement la plus adaptée aux besoins du client.

Ainsi, en fonction du montant et de la devise d’investissement, de l’horizon temporel de placement, des objectifs recherchés et des spécificités du client, la CCI intervient, selon les cas, pour :

La CCI communique régulièrement sur les marchés financiers, avec un Morning Call quotidien, un Baromètre des marchés mensuel et une Revue Trimestrielle des marchés. Elle prépare également des sélections quantitatives de titres et, à la demande, des analyses sur différentes classes d’actifs (actions, devises, matières premières...).

Cette équipe est composée de :

La Cellule Intermédiaires

Le Service dédié aux Gérants de Fortune Indépendants, la Cellule Intermédiaires, fonctionne comme une entité B-2-B, et assure avant tout une mission de banque dépositaire pour des Gérants de Fortune Indépendants.

Les partenariats en place sont fondés sur la qualité d’un service dédié et les clients gérés par les sociétés de gestion partenaires de la banque bénéficient des atouts de solidité et de professionnalisme de la CMB.