Aide à la première connexion

Vidéo Aide à la première connexion

 

Avant de commencer votre enrôlement sur CMB Mobile, assurez-vous d'avoir en votre possession le code QR reçu par email ainsi que le mot de passe temporaire reçu par SMS.

 

Voici les étapes à suivre pour compléter votre enrôlement :

 

1. Désinstallez l'application CMB Mobile.

2. Réinstallez l'application CMB Mobile.

3. Ouvrez l'application CMB Mobile.

4. Cliquez sur "Suivant" jusqu'à atteindre "Terminer".

5. Appuyez sur "S’enregistrer".

6. Cliquez sur "Scanner le QR code".

7. Scannez le QR code reçu par email.

8. Supprimez le nom du téléphone et fournissez un nouveau nom. Ne pas le faire pourrait causer un problème technique sur l'application.

9. Configurez un code PIN.

10. Acceptez la connexion via Face ID si vous le souhaitez.

11. Acceptez les conditions d'utilisation.

12. Entrez le mot de passe temporaire reçu par SMS et cliquez sur "Suivant".

13. Définissez un nouveau mot de passe d'au moins 8 caractères, incluant des lettres majuscules, des minuscules, et un caractère spécial.

Veuillez trouver ci-dessous les instructions pour vous connecter à la plateforme via un navigateur :
 

1. CMB Online : https://cmbonline.cmb.mc/auth/ui/app/auth/flow/web-app/password
2. Nom d’utilisateur : xxxxx
3. Mot de passe : le mot de passe que vous avez défini sur CMB Mobile.
4. Cliquez sur « Se connecter ».
5. Vous devrez ensuite valider la connexion sur votre application CMB Mobile.
6. Cliquez sur la notification.
7. Appuyez sur « Confirmer ».
8. Authentifiez-vous à l’aide de Face ID ou de votre code PIN.
9. Enfin, cliquez sur « Confirmer ».

 

Si vous rencontrez des difficultés ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.

Email : Digitalchannels@cmb.mc
Téléphone : +377 93 15 51 15